重點整理

  1. 經營前必須思考，品牌定位、品牌給人的感覺、提供哪些服務與價值、鎖定的族群、為什麼一定要找你。
  2. 品牌定位，必須具備獨特性、聚焦性及一致性。
  3. 建立粉絲團，設定一個吸引人的好名字，封面圖不要放大量文字，如果不是公眾人物，大頭貼不要放個人肖像，如果不是知名品牌，初期大頭貼不要放 Logo，等達到一定人數後再放，避免大頭貼出現文字。
  4. 初期必需培養種子粉絲，邀請好友加入，推廣紛絲團廣告，鼓勵粉絲分享。
  5. 初期追求粉絲數量而不是質量，當達到一定數量可為粉絲分級 (漏斗式行銷)。
  6. 粉絲人數破萬，再來考慮放些許廣告。
  7. 初期貼文重點，不要太商業化，著重在與紛絲互動，鼓勵分享，文案需具備故事性、真實性及情感連結，文案需簡短，詳細內容可放連結，並且要有圖片，發文前，先想想哪些族群會按讚或留言。
  8. 貼文必需避免以下動作，直接要讚，要人加入直銷、網路賺錢文，瘋狂 PO 廣告，標記一大堆不相關的人，照片與內容不符，標籤過多，圖文不適當，政治議題、種族歧視、性別歧視、物化女性，炫富文、炫耀文、取暖文，文字過多、沒有重點。
  9. 素材夠的話，每 3~5 小時一篇貼文，素材不足可改完 6~8 小時一篇貼文，廣告文 1 天至少一篇，最多三篇，可善用臉書貼文排程。
  10. 可利用臉書粉絲團後台工具，觀看粉絲上線時間分佈，在比較多人上線的時間點發文能有更好的觸及率。
  11. 臉書文章排序演算法主要是看文章與互動的狀況。
  12. 當粉絲團經營到一定程度，可與其他同性質的粉絲團進行串聯。
  13. 貼文有外部連結，觸及率都會大幅降低。

心得分享

無論是經營粉絲團或是經營 Line 社群，我在業界工作常聽到很多公司都會在粉絲團安插自己人，似乎這已經是標準做法了。每次發佈文章後，若沒有人留言，就先讓自己人去留言，以此來製造粉絲團很熱絡的感覺，目的是吸引其他帳號來留言，這種做法似乎非常成功。我也看過有公司是天天舉辦商品1元起標，這種做法有很多較不虧本的操作方法，例如可以把一些銷量比較差的商品合在一起變成組合包來競標，拿這些庫存來製造話題性。這些做法雖然有點偷吃步，但在經營初期是真的蠻有效的。

書籍資料

書名：征服臉書：成功建立百萬粉絲團，有效集客、建立品牌、並從中獲利的臉書經營法則
作者：鄭至航（STARK）
出版社：布克文化
出版日期：2015/04/09
ISBN：9789865728397

目錄

  • 01 經營前必備策略
    1. 找出你的品牌定位
    2. 你的能提供什麼服務、價值
    3. 你鎖定的是什麼族群
    4. 為什麼一定要找你
    5. 你的品牌想要想要帶給人什麼感覺
  • 02 準備啟動感官新體驗
    1. 經營粉絲團的必備法則
    2. 如何為粉絲團設定一個吸引人的好名字
    3. 粉絲團視覺形象
    4. 引人注目的封面
    5. 選個吸引人的大頭貼
  • 03 擬定征服戰略
    1. 如何po文才能吸引第一批粉絲？
    2. 發文方向及重點
    3. 貼文來源
    4. 貼文排程
    5. 貼文訣竅
    6. 貼文禁忌
  • 04 正式開戰
    1. 如何開始攀升人數、吸引更多粉絲
    2. 運用自然擴散的方法，提升粉絲觸及率
    3. 和我們一起打場好的團體戰
    4. 如何讓自己的商品在粉絲團開始獲利
    5. 靠粉絲團創造其它收益
  • 05 隻手遮天、戰無不勝
    1. 文案素材建議
    2. 創造永續經營的環境
    3. 時間、人力不足的新契機
  • 06 常見Q&A
    1. 有哪些貼文不能貼？或必須要避免的動作？
    2. 要經營多久的時間才能讓粉絲團有廣大的粉絲？
    3. 一天要貼幾篇貼文才夠？
    4. 如何讓粉絲們有固定看粉絲團的習慣？
    5. 粉絲團初期要回應每個粉絲的留言嗎？
    6. 如果粉絲團都沒有熱絡的互動有什麼辦法呢？
    7. 粉絲團需要每天與粉絲互動嗎？
    8. 要怎麼讓粉絲團的分享人數提高？
    9. 請問我要如何不花大錢又可以讓大家看到我的粉絲團？
    10. 請問我要一直邀請朋友按讚嗎？有些不是很熟怕會很打擾
    11. 請問我要一直在粉絲團頁面貼文、等大家的留言嗎？
    12. 有了穩定粉絲數量要如何經營？
    13. 建議買廣告嗎？
    14. 如何讓粉絲團可以讓人打卡
    15. 在網路上常看到有人在幫人衝讚數，這值得買嗎？
    16. 網路上有許多行銷工具，效果如何呢？
    17. 當你們經營粉絲團到140萬人，得到了什麼價值？
    18. 感覺經營粉絲團需要花一些精力及時間，個人專職經營嗎？
    19. 粉絲團被官方刪除，救得回來嗎？
    20. 真愛橋未來有希望朝什麼方向經營嗎？