重點整理

建立個人檔案

  1. 帳號名稱: 使用合適的帳號名稱,避免時效性名稱,並選擇容易記住的虛擬網址。
  2. 封面照: 可經常更換,以保持新鮮感。
  3. 大頭貼: 不要頻繁更換,選擇容易識別的個人照,聚焦臉部,避免使用對稱照片。
  4. 個人資訊: 填寫完整,提供足夠的背景資訊。
  5. 無痕模式檢視: 以無痕模式查看自己的個人檔案,確保外界觀看時的完整性。

餵食內容

  1. 自己撰寫
    • 撰寫內容時,以是否值得被分享作為品質標準。
    • 原創內容雖重要,但難以大量生產。
  2. 分享內容
    • 分享優質連結: 建立選藏清單,分享與自己相關的內容,並附上個人評論。
    • 分享用戶體驗: 分享別人使用自家產品的照片,增加互動性。

如何讓貼文更完美

  1. 提供價值: 內容應包含資訊、分析、協助或娛樂性。
  2. 保持有趣: 不要把受眾認為有趣的事情,定義得太狹隘
  3. 敢於大膽: 雙面刃,吸引支持者,也可能篩選出不同立場的受眾。
  4. 內容精簡
    • 一般貼文: 2-3 行,不超過 100 字。
    • 原創文章: 500-1000 字。
  5. 標註來源與感謝: 分享內容時,應標註原始來源,並感謝讓你注意到該議題的人。
  6. 視覺化內容: 每篇貼文應搭配圖片或影片,以提升吸引力。
  7. 內容組織: 若貼文超過四段,建議使用條列式。
  8. 標題設計 (內容農場風格)
    • 怎麼樣____才酷
    • ____快速上手
    • ____完全指南
    • 在您____之前應該提出的問題
    • ____的規則
    • ____的基礎步驟
    • 最受歡迎的____之道
    • 購買____的訣竅
    • ____的技巧
    • 鮮少有人提及的一些關於____的真相
    • 參考: 74 Blog Post Title Templates
  9. 使用 Hashtags: 2-3 個標籤,避免過多。
  10. 積極推廣
    • 使用四種不同的連結分享相同的貼文。
    • 透過工具在一天的不同時段發佈。
    • 在整點前後分享貼文。沒什麼科學依據,但可以試試看。
  11. 保持禮貌與專業: 多分享正向內容。
  12. 自我推廣: 買廣告,或將重要文章置頂。
  13. 實驗與測試: 一些常見的通則,需要親自測試,並找出符合自己的方案
  14. 要勇於挑戰: 把焦點放在創造、選藏、分享優質文章,才是 SMO (社群媒體最佳化) (作者認為 SEO 多半是胡說八道)
  15. 匿名觀察: 以無痕模式查看自己的貼文,確保展示效果。

如何回覆留言

  1. 考慮所有觀眾: 其他人的感受比留言者更重要。
  2. 假設人性本善: 避免誤解留言者的意思。
  3. 保持正向態度: 始終優雅回覆,因為有其他受眾在看。
  4. 尊重不同意見: 不需強迫別人認同。
  5. 問對問題: 面對負評時,先詢問對方是否為親身經歷,不要輕率下結論,言論避免斬釘截鐵。
  6. 三回合原則
    • 留言者留言。
    • 你回覆留言。
    • 留言者回覆你的回覆,然後結束。
  7. 刪除、封鎖與檢舉: 若無法改善負面留言,則刪除留言並封鎖。

如何整合社群媒體與部落格

  1. 選藏自己的文章
  2. 加上圖片
  3. 新增分享按鈕
  4. 個人檔案中放置部落格連結
  5. Pinterest 釘選每則貼文
  6. 把部落格加入到 Alltop.com
  7. 建立電子郵件訂閱清單
    • 放上一張個性圖片
    • 完美的主旨
    • 保持簡短: 少於五句話,以5W思考
    • 簽名檔要完整
    • 不必使用太多名言
    • 不要濫發轟炸
  8. 觀察 LinkedIn 中具有影響力的人發的文
  9. 撰寫客座文章
  10. 使用 SlideShare: 將熱門文章轉換為 SlideShare 的簡報形式
  11. 加入部落格聯盟: 如 Triberr
  12. 在部落格中嵌入自己的貼文
  13. 提供以社群帳號登入的機制
  14. 在現實生活中與本人見面
  15. 推廣部落格文章步驟
    • 寫下多個有趣、值得點擊的部落格名稱
    • 建立三張圖: 735*1102、788*940、512*1024
    • 把 735*1102 圖片釘選在 Pinterest 上,並放上兩個連結(放在描述欄、來源欄),且都連結到部落格文章。再利用 Pinterest Widget,把釘選嵌入在部落格文章中。
    • 把 788*940 放到 LinkedIn,分享您的文章。LinkedIn 會顯示圖檔名稱,記得改為與標題相關的名稱。
    • 在 Google+ 建立較長的貼文,附上 735*1102 的照片,連結至部落格文章及Pinterest貼文
    • 在 Facebook 分享一則短文,附上 788*940 的照片,增加一個問題,並連結到部落格及Pinterest貼文
    • 把部落格文章分享到推特,並附上 512*1024 的照片。
    • 安排幾則貼文,內容引用部過格文章,但是使用不同標題。
    • 把文章分享到相關的LinkedIn及臉書社團。
    • 分享文章時,要放幾個相關的主題標籤。

如何吸引更多人追蹤

  1. 分享優質內容 (占九成影響因素)
  2. 及早進駐新平台: 初期競爭較少,較容易獲得追蹤。

如何舉辦社交性活動

(略過)

如何使用 Google+ 視訊直播

(略過,閱讀的時候 Google+ 已經停止服務)

如何舉辦精彩的推特聊天活動

(略過)

如何避免給人無知的印象

  1. 不要當大嘴巴: 不喜歡的貼文就忽略。
  2. 不指點別人應該發什麼內容
  3. 不購買粉絲、讚數
  4. 別要求別人追蹤您(應該自然發生)
  5. 別要求別人分享您的貼文(應該自然發生)
  6. 取消追蹤時別大聲嚷嚷
  7. 別追問別人為什麼取消追蹤您
  8. 別老是打廣告 (每 20 則貼文最多 1 則廣告)
  9. 別胡亂咒罵
  10. 別自稱大師或專家
  11. 別丟給營運商處理
  12. 別把社群媒體交給實習生管理

各平台最佳化訣竅

  1. Facebook 使用訣竅:
    • 了解邊際評比
    • 觀察粉絲專業洞察報告
    • 連結 Instagram
    • 內嵌影片
    • 與其他臉書專業互動
    • 多做實驗
  2. Google+ 使用訣竅 (略過)
  3. Instagram 使用訣竅
    • 簡短貼文: 照片 + 5~10個字 + 2~3個主題
    • 使用熱門標籤: 可以使用 Iconosquare、TagsForLikes、Instatag 尋找熱門主題
    • 使用濾鏡
    • 不要炫耀
    • 分享至 Twitter
    • 在部落格嵌入 Instagram 小工具
    • 建立相片拼貼
    • 使用 Instagram 轉貼 app: Repost for Instagram 或 Photo Repost,大品牌適用
  4. LinkedIn 使用訣竅
    • 個人化連結邀請
    • 分享嚴謹專業內容,不要分享娛樂內容
    • 專注在自己的利基市場
    • 參與社團
    • 積極更新個人檔案
    • 分享 SlideShare 簡報
  5. Pinterest 使用訣竅
    • 別釘選自己拍攝的照片
    • 增加 Pinterest 額外好物: 在部落格使用 pin it 按鈕、嵌入釘選小工具
    • 使用秘密版: 完成後再公開
    • 使用合作版: 群體共同增加內容
    • 調動版面位置: 熱門板放在最上方
    • 在不同的板上流傳釘選內容
    • 增加類別與描述
    • 在其他社群媒體分享釘選內容
    • 持續堅持: 任何版不得少於10個釘選
    • 更新封面相片
  6. SlideShare 使用訣竅
    • 不要直接將 PowerPoint 上傳到 SlideShare
      • PowerPoint 只有少量文字,搭配講者解說讓使用者理解,而 SlideShare 只有文字
      • 讓讀者只看 SlideShare 就能理解訊息
    • 建立吸引人的標題頁
    • 可將過去的成果或文章轉換成 SlideShare
    • 基本東西要帶到: 標題、描述、類別、標籤
    • 要包含行動呼籲: 在最後一頁提供相關連結(部落格、粉絲專頁)
    • 在其他社群媒體分享連結
  7. Twitter 使用訣竅
    • 放圖
    • 在相片中標註相關人物
    • 重複推文
    • 精準安排誰能看到推文
    • 啟用通知功能
    • 使用推特卡
  8. Youtube 使用訣竅
    • 把簡介裡的個人檔案填寫完整
    • 建立頻道短片
    • 要放片頭與片尾
    • 內容要有組織
    • 為每支影片加入關鍵字與描述
    • 回覆留言: 比其他社群媒體重要
    • 定期上傳: 固定時間上傳影片

心得分享

《社群媒體怎麼玩?》出版於 2015 年,雖然當時是一本非常實用的社群媒體指南,但時至今日,部分內容顯得有些過時。例如,書中提到的 Google+ 已經停止營運,而某些平台的規則和演算法也有所改變,部分技巧未必適用。然而,這本書提供的許多基本通則,如內容策劃、提升互動、經營個人品牌等,依然對現今的社群媒體管理者有參考價值。

書籍資料

書名:社群媒體怎麼玩?
作者:蓋.川崎、佩姬.費茲派翠克
出版社:天下文化
出版日期:2015/07/31
ISBN:9789863207924

目錄

  • 推薦
  • 關於作者
  • 寫在前面
  • 致謝
  • 第1章 如何做出最理想的個人檔案
  • 第2章 如何餵食內容怪獸
  • 第3章 如何把貼文調整到最完美
  • 第4章 如何回覆留言
  • 第5章 如何整合社群媒體與部落格
  • 第6章 如何吸引更多人追蹤
  • 第7章 如何舉辦社交性活動
  • 第8章 如何使用Google+視訊直播
  • 第9章 如何舉辦精彩的推特聊天活動
  • 第10章 如何避免給人無知的印象
  • 第11章 如何讓個人平臺最佳化
  • 第12章 如何把所有東西加以整合
  • 結語
  • APP 與服務列表